临沂开酒店的,房态管理前淡季没曝光怎么办
临沂开酒店,淡季愁房间空着没人订,旺季又愁超售扯皮,两头都堵得心慌。我在沂水一带实打实跑过好几家店,房态表管不好,淡旺季两头受累,还得平白挨上投诉。把这两件事捏到一块儿做,淡季也就不再那么慌了神,你且耐着性子听我一步一步往下讲,门道都藏在后头等着你。这日子有得熬,也有得省,全看你怎么盘。
房态乱在哪
房态乱的根子,在前台还靠本子来记。哪个房退了、哪个房订了,全凭人脑硬撑,团队一来这里订两间那里住一晚,到晚上一查,空房和实卖就是对不上账。这一笔糊涂账,你到底算不算得过来,又搭进去多少冤枉时间,替客人的那点疏忽去白白赔钱?想来想去都是亏,何不早点把它理顺当。
前端没曝光最熬人
淡季更熬人,房间明明空着摆在那里,游客却根本不知道你这里有房。前端没了曝光,后台房态再清楚也是白搭,只能坐前台干等客人上门,等着等着,生意就凉了半截,前台倒是轻松了,可当老板的你反倒更心焦,一宿一宿地睡不安稳踏实。空一套房晾一晚,就是实打实的一笔损失。
房态和曝光一起做
要破这个局,就得房态和曝光一起做。把房态放进系统,前台改一单全网跟着同步,你空着的房挂在线上,游客一搜到就能下单。这比枯坐在店里干等强太多,房间不再空着落灰,每天的营收也悄悄提上来,淡季照样有不小的进账可看可数。房间不闲,人心也不悬,生意才做得实。
旺季把超售拦住
旺季再把可售总量设好,超售提醒自动帮你拦下来,客人不闹心,你也少赔中间那一笔差价。平邑、费县跑物流的老板路过歇脚,如今也习惯在手机上直接订,顺畅得很,回头客自然就这样一年年攒了下来,生意越做越是稳当扎实。一个老客捎上一个老客,圈子越滚越大。
总结
房态管理和线上曝光,说到底是同一档子事,拆开来做准保吃亏。先用系统把房态盘准,再挂出去让客人看得见,淡季能找补、旺季不出岔子,两头都兼顾得上。你把房源清单整理给我一份,我帮你把线上房态先开通跑上两天看看,行不行一眼就有数。不合适,咱再回头调整,不费多少事。
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