临沂开客栈的老板，旺季订房爆单接不过来怎么办

临沂开客栈，一到旺季订单就扎堆，光凭一部手机根本接不过来话。我在沂南给好几家民宿搭过订房系统，一到周末订单一起往上冒，靠手机一条条回微信，真能从下午忙到半夜，接单、回话、查房、问价全挤在一块儿，脚都不沾地。这话我不编，你那边是不是也忙到半夜还在回消息，吃饭都得就着问价，自个儿心里该有数吧？

爆单那天到底在忙啥

竹泉村到了周末，订房、查房态、催定金这些事全挤在下午那两三个钟头里。前台一边接座机一边回微信，报房号的、问价格的、催定金的混成一团，人一慌就容易漏单，游客天亮了才发现房根本没订上。这可是一晚整间的房钱，说没了就没了，回头客还嫌你不牢靠，连口水都顾不上慢慢喝一口。

订房小程序怎么帮你扛

把房态整个挂进小程序，客人自己挑房、自己下单付钱，半夜进来的订单你再也不用守着，次日起来看个通知就全清楚。临沂商城那些出差出来订房的主顾也服这套，图的就是少折腾、不跑空趟。系统顺带把账也对清了，一天卖了几间、进了多少钱，后台一拉就摆在眼前，清清楚楚一点不费神。

上线那几天最该盯啥

上线头几天，你把每间房的可订数量设准，别到旺季才发觉超售退了单。宁肯在后台留一两间机动房兜底，也别把房一股脑全挂满，退单一多客人就满心不满，你还得倒贴好几百块差价，里外都亏。前台的来往账，一天一核，心里才有个准数，到月底就不用熬夜一笔笔对到发懵。

淡季也别把系统晾着

系统到了淡季晾着不打紧，旺季一启用随时都撑得住。老客复购都走这个口子，离店时扫码留个会员号，淡季发条消息，就能把人从家里叫回来。这物件是越用越顺手，就怕你开头嫌麻烦撂下不用，回头亏的还是自己的生意，真上了手就舍不得再松开了。

总结

旺季爆单真不是靠人多硬扛，把订房挪到小程序，那些招接、催款、查房来回的环节就省下一大半。你要真想做，先把房态表和现在的接单方式盘明白，晚上来找我，我帮你在后台把房源先挂上去，试跑一个周末再看合不合手。那台卡了三年多的旧手机，也总算能松口气歇歇了。