临沂直播带货,线上没复购怎么破
临沂做直播带货的,一场能卖不少,可下了播就没人影,老客不回头,你说愁不愁?线上没复购,等于一直在给平台攒流量,货卖了人散了,下回还得重新建。这个问题我见得太多了,今天拿一个卖蒙山板栗的主播,说说复购到底咋救,办法都是现成的,关键看你想不想下这个手。
为啥播完就没下文
直播是场热闹,可热闹一收,客人和你就没牵扯了。买完就走,你去哪儿找得着他。没留联系方式,没会员价,复购自然无从谈起,钱也随人潮散了,抓都抓不住,下一场又得从零开始,回回都当新客哄,钱全往获客上砸,等于白养了平台,老客户一个没留住,回头想想真亏,白忙活一场。
他说下播后翻手机,几百个订单里,能喊出名来的没几个,剩下的全是熟面孔换了个号,记也记不过来,更别说回头跟人打招呼,全都像过路的就散了,叫也叫不回来,这笔买卖做得憋屈。
怎么把客留住
直播末尾别光喊下单,得留个钩子。加个会员、存个回访群,淡季发条消息把人捞回来。把复购率当成跟场观一样要紧的指标,客人才留得住,买卖才做得长,账才算得过来,别只盯着眼前这一场,眼光放长点才划算。
他把买过板栗的都拉进一个群,隔三差五发个蒙山现炒的视频,回头客就慢慢变多了,下单也开始主动起来,不用天天在直播间里扯着嗓子喊,人也跟着松快不少,半夜也不守着手机了,人总算松快了,连发小助手都乐意多吆喝几句,大家伙儿都觉得这事靠谱。
复购更得靠货和话
留客是一招,货硬更是根本。发货快、东西对版,客人自然再来。临沂物流快这优势别藏着,每单当天发走,就是最好的复购广告,比啥漂亮话都管用,实打实的东西最留人,嘴上说得再漂亮也顶不上货本身好,货好就是硬道理,人自然爱回头,路也越走越宽。
总结
临沂直播带货没复购,多半是散场时忘了留客。你要是想救这一块,先把每场买过的名单存下来,发一条真心实意的回访,看看有没有人接茬,有了咱再把会员慢慢做起来,细水长流才有回头客,别指望一场爆单就吃成胖子,得一步一步把老本留住,客人攒一个是一个。
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