临沂开店的老板，小程序商城前客流大但不买怎么办

我在临沂商城边上帮人做小程序，一做就是十年，见得最多的，是开店的老弟抱着手机直犯愁：店里明明人挤人，扫码下单的却稀稀拉拉。客流这么大，到底为什么不买？多半是你的摊子没把线上下单这一步接住。去年兰山一个卖家具的大哥，就被这事卡了整整一季，今天我把他的门道给你捋一捋。

客流大为啥就是不下单

他店里的板式家具，能摆满整套客厅，周六周日来逛的人着实不少，可一看价签就转身出门。线下买东西，价贵在运费和占地方，线上又看不见摸不着，两头都不占便宜。他那台用了五年的旧收银机算账响半天，客人站着等着等着，扭头就走，他拦都拦不住，只能杵在门口叹气。

我问他到底卡在哪，他想了半天也没个头绪，只说客人遛得比兔子还快。我让他先想明白一件事：客人不是不买，是你在门口那一下子就把人家劝退了。你店里的货明明是好货，可下单那一步太别扭，谁也不愿意为买件家具，还搭上个午的干排队，白白耗着工夫。

小程序商城怎么把人接住

后来我们弄了个小程序商城，把兰山这批货按尺寸、材质分开挂，运费也标得清清楚楚。让客人先量一下沙发能不能进门，手机上直接下单，运费按单算明白。再配个收藏和定金，逛完不急着掏钱，回家慢慢挑，下单就不算难事了，生意也实实在在留得下了。

开业头几天他就跟我说，线上先收了两千来块定金，是他头一回在店里摸到线上的钱。他老婆还笑他，说这钱全记在旧手机里，比那台老收银机省心多了，光这一句他就乐了好几天，走路都带风。他那个收定金的小本子，记得满满当当，末了还加了句老话，说这才是做买卖的样子。

上线后怎么不白改

商城做完别撒手不管。把兰山周边几个小区下的单拉出来，看看哪款被加了收藏却没人买，哪种尺寸问的人最多。数据会告诉你每一单到底卡在哪一步。改菜单、改运费、改主图，一次只动一处，别眉毛胡子一把抓，改坏了还得返工重来，反倒误了正事。

总结

临沂门店客流大不买，卡点多半就在线上下单这一步，真不是货不行。你要是也在意这笔生意，先把店内最走量那款挂上商城，测两周看看转化。数据出来了你再回来找我，咱看下一步怎么调，别自己闷头琢磨。